L’ARCEP a dévoilé les résultats de l‘étude menée par l’IFOP sur le marché des télécoms pour les PME.
Parmi les enseignements, on apprend que :
- la quasi-totalité des PME ont un accès Internet et la téléphonie fixe, la téléphonie mobile est moins présente dans les PME,
- les petites entreprises sont sensiblement moins équipées en téléphonie mobile que le reste des entreprises,
- en terme de connectivité fixe, les accès xDSL restent majoritaires, mais près de la moitié des PME de plus de 50 salariés sont équipées en fibre,
- la majorité des PME pratiquent des usages basiques à partir d’Internet,
- 1/4 des PME a déjà recours au cloud, mais ce type de services reste d’avantage l’apanage des plus grandes PME.
Cette étude aborde également le niveau de satisfaction des entreprises quant à leur offre télécom, le changement et l’intention de changer d’offre/d’opérateur, l’appétence pour la fibre et aussi les principaux freins au changement d’opérateur.
Cliquer ici pour visualiser l’infographie réalisée à partir des chiffres de cette étude.
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